Política de Privacidad

Este Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios, incluidos nuestro sitio web, aplicaciones y servicios de venta de muebles.

1. Alcance de la política
Esta política se aplica a todas las personas que acceden a nuestro sitio web, utilizan nuestra aplicación o compran en nuestra plataforma. Cubre la información que recopilamos directamente de usted (por ejemplo, al realizar compras, registrarse en el sitio, participar en encuestas o comunicarse con el servicio al cliente), así como la información que recopilamos mediante métodos tecnológicos (como Cookies).

2. Recopilación de información y uso de Cookies

2.1 Recopilación de información
Podemos recopilar información personal que usted proporcione voluntariamente, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío e información de pago. Además, recopilamos datos sobre su interacción en nuestro sitio web, como las páginas visitadas, productos de interés y duración de la visita.

2.2 Uso de Cookies
Utilizamos Cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las Cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo al visitar nuestro sitio.

• Cookies necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, agregar productos al carrito, completar compras).
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio y mejorar sus funciones y rendimiento.
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrar publicidad relevante según sus intereses. Puede desactivar estas Cookies mediante la configuración de su navegador.

3. Uso y compartición de la información

3.1 Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:

• Procesar y enviar sus pedidos.
• Proporcionarle noticias, promociones y ofertas actualizadas.
• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
• Responder a sus consultas y solicitudes.
• Detectar y prevenir fraudes o actividades ilegales.

3.2 Compartición de la información
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros de manera arbitraria, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios logísticos (por ejemplo, empresas de mensajería o transporte).
• Proveedores de servicios técnicos y de marketing (bajo cumplimiento de nuestras políticas de privacidad).
• Requerimientos legales, como solicitudes legítimas de autoridades judiciales o gubernamentales.

4. Almacenamiento de datos y gestión de Cookies

4.1 Almacenamiento de datos
Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines de su recopilación. Una vez cumplido el plazo, eliminaremos de manera segura los datos según la normativa vigente.

4.2 Derechos del usuario sobre las Cookies
Puede bloquear o eliminar las Cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Continuar usando el sitio implica su consentimiento al uso de Cookies.

5. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar acceso a su información personal.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando la ley lo permita.
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos con fines de marketing o análisis.
• Retirar el consentimiento: Retirar en cualquier momento su consentimiento para el procesamiento de datos.

Para ejercer estos derechos, puede contactar a nuestro equipo de privacidad por correo electrónico y responderemos dentro del plazo legal correspondiente.

6. Base legal y cumplimiento
Procesamos sus datos personales sobre la base de:

• Su consentimiento explícito.
• La necesidad de cumplir o ejecutar un contrato con usted.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Nuestros intereses legítimos (por ejemplo, mejorar servicios o prevenir fraudes).

Cumplimos con la Ley de Protección de Datos y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), recopilando solo los datos necesarios y protegiéndolos mediante cifrado y controles de acceso. Excepto cuando lo exija la ley, no compartiremos su información con terceros sin su consentimiento.

7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico de privacidad o mediante los canales de atención al cliente de nuestra plataforma.

Correo electrónico:support@casvitorix.com

Teléfono de atención al cliente:+1(484)375-3329

Dirección de contacto:110 Saint Thomas Ct,Fairburn,GA 30213,United States

Horario de atención en línea: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (Hora de Europa Central, CET)